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FAQ

자주하는 질문(FAQ)

로그인 창에서 오른쪽 하단 “비밀번호 찾기” 클릭 후 가입하신 이메일을 넣고, “비밀번호” 초기화를 하시면,가입하신 이메일로 비밀번호 재설정 안내가 발송됩니다. 혹시 가입하신 이메일을 잊어버리신 경우 아래 채팅창으로 이름과 전화번호를 알려주시면 확인해 드리겠습니다.

가입하신 이메일과 성함을 아래 채팅창으로 알려주시면 확인 후 조치드리겠습니다. 보통 이메일 로그인 방식이 아닌 구글, 네이버, 카카오, 라인 등 소셜 로그인을 하신 경우에 혼돈하시는 분이 많아 점차적으로 이메일 로그인으로 제한할 예정입니다.

수업은 상단 메뉴의 “My Account” 를 누르시면 나오는 “고객님의 클래스”에서 확인 후 수강할 수 있습니다.

온라인 강의는 핸드폰/PC/테블릿 등 편하신 방법으로 스트리밍 방식으로 듣는 방식입니다.

강의 보안때문에 중복 로그인이 될경우에 강의 확인이 어렵도록 보안설정이 되어 있습니다.
이전 기기에서 로그 아웃시 잠시 후 접속하면 정상적으로 로그인 되시고, 불편하실 경우 화면 하단 채팅을 통해서 알려주시면 리셋 처리해 드리겠습니다.
다만 잦은 동시접속으로 다중 사용자에 의한 사용이 확인할 경우 해당 아이디는 영구 차단이 될 수 있으므로 주의 부탁드립니다.

강의는 평생 수강 가능하실 수 있으십니다. 단, 아이디 양도 등 부적절한 사용 시 법적 조치 및 수강 제한 조치가 될수 있습니다.

온라인 강의실 내 하단의 질문게시판을 통해 쉐프님과 선생님으로부터 질문과 답변을 받으실 수 있습니다.

레시피는 온라인 클래스 들으시는 곳 상단의 “첨부 자료”에서 확인하실 수 있습니다.
(프린트가 필요한 경우 PC 로 로그인 후 다운로드 받으신 후에 프린트하시는 것을 권장드립니다)

실시간 계좌이체는 자동으로 현금영수증 발행이 되고 있습니다.  가상계좌로 입금하신 경우 아래 채팅창을 통해 사업자번호나 핸드폰번호를 알려주시면 발행해 드리겠습니다.

온라인 클래스와 오프라인클래스는 동일한 커리큘럼의 수업을 진행하고 있지 않습니다.
오프라인 수업의경우는 실습이 필요한 경우 선생님들의 지도 하에 직접 만들어 보시는 수업이며, 온라인 수업은 편하신 장소에서 계속 반복적으로 시청하실수 있는 장점이 있습니다.

오프라인 클래스는 블로그를 통해 고지 후 별도로 모집되고 있습니다. (http://blog.naver.com/hiid98) 오프라인 클래스는 일정/ 계정별로 수업 과정과 내용이 유동적으로 바뀔 수 있습니다.
온라인 강의의 특성상 수강하시면 환불은 불가합니다. 단, 상품결제가 완료된 날로부터 첨부 레시피 다운로드 없이 7일 이내 1강 이하 수강 시 환불이 가능하며, 수강을 시작하기 않은 상태로 7일 초과 14일까지는 2/3 환불, 14일에서 1달까지는 1/3 환불이 가능합니다. 해당 사항이 아닐 경우 이름, 이메일, 연락처, 강의명을 하단 채팅창을 통해 알려주시면 로그확인 후 환불 안내 드리겠습니다.

수강 신청증은 강의 신청 후 결제시, 강의 수료증은 80% 이상 강의 이수시 발급가능하며, 아래 채팅창을 통해 이름, 강좌명, 핸드폰번호을 알려주시면 수강 신청증을 발급해 드리겠습니다.

해외 카드의 결제의 경우 보안이 매우 엄격하여 실패가 종종 발생합니다. 지속 결제 실패 시 카드번호를 하기 채팅 창으로 보내주시면 결제업체에 확인 후 조치드리겠습니다.
화면 하단의 채팅창 혹은 이메일 happyhappycake9@naver.com 으로 주시면 확인 후 조치드리겠습니다.